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Management

Révision MSGN Bac STMG

Révision complète des fondamentaux du management : organisations, parties prenantes, performance, stratégie, numérique et innovation pour le Bac STMG.

Senior year · 8 units · 41 concepts · Shared by Jade

  1. Unit 1

    Fondements de l'organisation

    Identifier les caractéristiques fondamentales des organisations, leurs types, activités et finalités.

    • Définition d'organisation

      Identifier et définir une organisation selon ses moyens et objectifs communs.

    • Types d'organisations

      Distinguer les trois types d'organisations selon leur nature juridique et leur objectif principal.

    • Nature juridique

      Associer chaque type d'organisation à sa nature juridique spécifique (privée, publique, non lucrative).

    • Activité organisationnelle

      Classer les activités d'une organisation en production de biens, de services ou commerciale.

    • Finalité de l'organisation

      Différencier la finalité économique (profit) de la finalité sociale ou sociétale (intérêt général).

  2. Unit 2

    Parties prenantes et enjeux

    Analyser les parties prenantes internes et externes et leurs enjeux respectifs.

    • Définition de partie prenante

      Identifier les individus ou groupes ayant un intérêt dans le fonctionnement de l'organisation.

    • Parties prenantes internes

      Citer et décrire les parties prenantes internes (salariés, dirigeants, actionnaires).

    • Parties prenantes externes

      Citer et décrire les parties prenantes externes (clients, fournisseurs, État).

    • Enjeux des parties prenantes

      Associer chaque partie prenante à ses attentes et enjeux spécifiques.

    • Conflits d'intérêts

      Expliquer les convergences et divergences d'intérêts entre parties prenantes internes et externes.

  3. Unit 3

    Performance organisationnelle

    Évaluer la performance organisationnelle selon ses dimensions économique, sociale et sociétale.

    • Dimensions de la performance

      Définir la performance organisationnelle comme un concept multidimensionnel.

    • Performance économique

      Identifier les indicateurs clés de la performance économique (chiffre d'affaires, rentabilité).

    • Performance sociale

      Identifier les indicateurs de la performance sociale (motivation, conditions de travail, formation).

    • Performance sociétale

      Définir la performance sociétale et la RSE avec leurs indicateurs environnementaux et sociaux.

    • Complémentarité des dimensions

      Expliquer la complémentarité des dimensions économique, sociale et sociétale dans l'évaluation globale.

  4. Unit 4

    Stratégie et décisions

    Comprendre la stratégie d'entreprise et distinguer les décisions stratégiques des opérationnelles.

    • Décision stratégique

      Caractériser une décision stratégique par son horizon long terme, ses ressources importantes et son risque élevé.

    • Décision opérationnelle

      Définir une décision opérationnelle comme une action courante à court terme et à faible risque.

    • Comparaison des décisions

      Comparer décision stratégique et opérationnelle selon cinq critères (horizon, impact, ressources, objectif, risque).

    • Choix stratégiques

      Identifier les trois types de choix stratégiques (croissance, innovation, différenciation).

    • Analyse stratégique

      Expliquer comment l'analyse stratégique aide au positionnement concurrentiel de l'entreprise.

  5. Unit 5

    Avantage concurrentiel et valeur

    Analyser la création de valeur et les sources d'avantage concurrentiel.

    • Avantage concurrentiel

      Définir l'avantage concurrentiel comme un atout durable et difficilement imitables par les concurrents.

    • Types d'avantages concurrentiels

      Distinguer les trois types d'avantages concurrentiels (coût, différenciation, innovation).

    • Création de valeur

      Définir la création de valeur et ses composantes (satisfaction client, innovation, chiffre d'affaires).

    • Éléments de l'offre

      Identifier les quatre éléments de l'offre client (qualité, prix, innovation, service après-vente).

    • Lien offre-résultats

      Relier la qualité de l'offre aux résultats en termes de satisfaction client et de performance économique.

  6. Unit 6

    Numérique et système d'information

    Comprendre le rôle du numérique et du système d'information dans l'organisation.

    • Impact du numérique

      Identifier les effets positifs (productivité, communication) et négatifs (dépendance, isolement) du numérique.

    • Système d'information

      Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources matérielles, logicielles et humaines.

    • SI et prise de décision

      Expliquer comment le SI fournit des données fiables pour éclairer la prise de décision.

    • Données et information

      Distinguer les données brutes des informations traitées et exploitables pour la décision.

    • Fonctions du SI

      Décrire les quatre fonctions du SI (collecte, stockage, traitement, diffusion).

  7. Unit 7

    Cybersécurité et risques numériques

    Identifier les risques numériques et les solutions de cybersécurité.

    • Risques numériques

      Identifier les principaux risques numériques (piratage, cyberattaque, phishing, vol de données).

    • Menaces et impacts

      Associer chaque type de menace numérique à ses impacts potentiels sur l'organisation.

    • Solutions de cybersécurité

      Citer les quatre solutions de cybersécurité (formation, mots de passe complexes, 2FA, sauvegardes).

    • Sécurité informatique

      Définir les trois objectifs de la sécurité informatique (confidentialité, intégrité, disponibilité).

    • Intérêt stratégique de la sécurité

      Expliquer pourquoi la sécurité informatique constitue un investissement stratégique pour la pérennité.

  8. Unit 8

    Innovation et compétitivité

    Analyser le lien entre innovation, ressources et compétitivité de l'entreprise.

    • Innovation et performance

      Définir l'innovation et expliquer son rôle dans l'amélioration de la performance et de la compétitivité.

    • Limites de l'innovation

      Analyser les limites de l'innovation (coûts élevés, risques d'échec, résistance au changement).

    • Valeur des données

      Expliquer comment les données constituent un levier pour l'innovation et la performance.

    • Ressources et compétences

      Définir les ressources et les compétences et expliquer leur rôle dans la capacité stratégique.

    • Automatisation et productivité

      Relier l'automatisation des processus à l'augmentation de la productivité et de la compétitivité.

    • Relation client et décision

      Définir la relation client et l'aide à la décision comme leviers de performance et de fidélisation.

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Frequently asked questions

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