Automatisation Marketing - séance 5

Lead Magnet

Définir le Lead Magnet comme offre de valeur gratuite conçue pour inciter un prospect à laisser ses coordonnées.

Landing Page

Expliquer le rôle de la Landing Page comme page dédiée optimisée pour transformer un visiteur en lead via un formulaire.

Tunnel de conversion

Décrire la structure du funnel de conversion divisé en trois étapes distinctes avec des contenus adaptés.

Phases TOFU-MOFU-BOFU

Différencier les objectifs et types de contenus des trois phases : attraction (TOFU), engagement (MOFU) et conversion (BOFU).

Types de Lead Magnets

Identifier les quatre types courants (e-book, webinaire, checklist/template, code promo) et leurs usages principaux respectifs.

Valeur perçue immédiate

Expliquer le principe de la valeur perçue immédiate comme monnaie d'échange incitant au partage des coordonnées.

Inbound Marketing

Définir l'Inbound Marketing comme méthode d'attraction par contenus à valeur ajoutée et son lien avec la génération de leads.

Définition du workflow

Définir le workflow comme scénario automatisé combinant un trigger (déclencheur) et des actions marketing programmées.

Triggers d'automation

Reconnaître les comportements utilisateurs déclencheurs : remplissage de formulaire, clic, temps passé, ouverture d'email, téléchargement.

Lead Nurturing

Expliquer l'objectif du lead nurturing : nourrir le prospect automatiquement pour le faire mûrir jusqu'à sa préparation à l'achat.

Scénarios séquentiels

Décrire les scénarios types d'automatisation : envoi d'emails séquencés, appels automatisés, segmentation dynamique des leads.

Prérequis techniques

Identifier les prérequis pour un scénario efficace : outil adapté, flux de leads suffisant, déclencheur clair, liste segmentée.

Principe du scoring

Expliquer l'attribution d'un score chiffré à chaque prospect en fonction de ses actions et comportements sur les canaux digitaux.

Seuils de maturité

Associer les scores accumulés aux niveaux de maturité TOFU (curieux), MOFU (intéressé) et BOFU (chaud/prêt à acheter).

Qualification dynamique

Décrire la segmentation dynamique de la base de données selon le score et le comportement pour personnaliser la communication.

Scénarios automatisés clés

Identifier les scénarios essentiels : Welcome Sequence, relance Panier Abandonné, et Lead Nurturing sur le long terme.

Définition de la CLV

Définir la Customer Lifetime Value comme valeur totale nette estimée qu'un client apporte durant toute sa relation avec l'entreprise.

Formule de calcul

Appliquer la formule actualisée $\text{CLV} = \sum_{t=1}^{T} \frac{R_t - C_t}{(1 + d)^t}$ en identifiant les variables $R_t$, $C_t$, $d$ et $T$.

Justification du ROI

Utiliser la CLV pour justifier l'investissement dans les outils d'automatisation en évaluant le retour sur investissement à long terme.

Maximisation par automation

Expliquer comment l'automatisation maximise la CLV via la définition de déclencheurs, la construction de scénarios et l'utilisation du lead scoring.

SEA vs SMA

Différencier le SEA (cibliğ par intention immédiate, conversion directe) du SMA (cibliğ par centres d'intérêt, création de besoin).

Principe du retargeting

Définir le retargeting (reciblage) comme ré-affichage de publicités aux visiteurs non convertis pour optimiser le ROAS.

Formats publicitaires

Identifier les formats spécifiques de génération de leads : Lead Form, Google Shopping, Display (bannières) et Vidéo (storytelling).

Leviers offline

Reconnaître les leviers offline et locaux (presse, radio, street marketing, affiliation) et leurs objectifs de notoriété ou de vente.

Stratégies Drive-to-Store

Décrire les tactiques géolocalisées : Google Local Services, Waze Ads, Meta Ads local (5-10 km) et offres couponing en magasin.

Métriques de coût

Définir le CPM (coût pour 1000 impressions), CPC (coût par clic) et CPL (coût par lead) et leur usage respectif.

Calcul du ROAS

Calculer le ROAS (Return On Ad Spend = CA généré / budget dépensé) et interpréter sa valeur pour évaluer la rentabilité publicitaire.

Plan de Campagne Marketing

Élaborer un PDCM structuré en quatre étapes : ciblage précis, choix justifié du levier, budget prévisionnel, et lien avec l'automation.

Complémentarité stratégique

Expliquer la métaphore de l'essence (publicité/acquisition) et du moteur (automation/fidélisation) pour illustrer leur dépendance mutuelle.

Différentiel de coût

Comparer le coût d'acquisition client (CAC) et le coût de rétention, sachant que l'acquisition coûte 5 à 7 fois plus cher.

KPIs d'acquisition

Identifier les indicateurs clés de l'acquisition : Coût d'Acquisition Client (CAC) et taux de transformation.

KPIs de fidélisation

Identifier les indicateurs clés de la fidélisation : taux de churn (attrition) et Customer Lifetime Value (CLV).