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Marketing

Culture et Transformation Digitale

Comprendre les fondamentaux du marketing digital, le comportement du consommateur moderne et les enjeux de la transformation digitale responsable des organisations.

Licence · 5 unités · 24 notions · Fiche partagée par Clémence

  1. Unité 1

    Fondamentaux du marketing digital

    Définir le marketing digital, identifier les comportements clés du consommateur moderne et analyser les enjeux responsables et les impacts organisationnels.

    • Définition du marketing digital

      Expliquer la définition du marketing digital, ses objectifs mesurables et sa distinction avec le marketing traditionnel.

    • Comportements du consommateur digital

      Identifier et caractériser les onze comportements fondamentaux du consommateur digital contemporain (information, volatilité, quête de sens, etc.).

    • Enjeux responsables du marketing

      Analyser les trois piliers de responsabilité du marketing digital : soutenabilité environnementale, éthique et accessibilité.

    • Impact sur les organisations

      Expliquer comment le digital transforme les canaux de distribution, la relation client et les exigences de transparence des organisations.

    • Étude de cas Rosemood

      Analyser l'exemple de Rosemood comme modèle d'adaptation responsable alliant délais de livraison justifiés, transparence logistique et respect environnemental.

  2. Unité 2

    Le consommateur digital : pouvoir et exigences

    Analyser les nouveaux pouvoirs du consommateur digital, ses exigences de transparence et sa volonté de co-construire les offres.

    • Outils d'information et comparaison

      Évaluer l'utilisation d'applications mobiles (Yuka, QuelCosmetic, Open Food Facts) par le consommateur pour s'informer et comparer les produits.

    • Pouvoir d'expression publique

      Analyser les mécanismes par lesquels le consommateur exerce son pouvoir via les avis en ligne, les réseaux sociaux et la gestion de l'e-réputation.

    • Quête de sens et transparence

      Expliquer les attentes du consommateur en matière de storytelling, de visibilité des coulisses et de protection des données personnelles.

    • Co-construction et customer centric

      Décrire le processus de co-création impliquant le consommateur dans le développement des produits (exemple Decathlon) et l'approche customer centric.

    • Consommation responsable et engagée

      Analyser le comportement du consommateur responsable recherchant l'engagement environnemental des marques et acceptant de payer plus pour une consommation éthique.

  3. Unité 3

    Outils et stratégie digitale

    Maîtriser les outils collaboratifs digitaux, les besoins en formation et les stratégies marketing adaptées à l'ère numérique.

    • Volatilité et personnalisation

      Analyser la volatilité, l'unicité et l'hétérogénéité du consommateur digital recherchant des offres personnalisées et en édition limitée.

    • Outils de collaboration digitale

      Identifier et comparer les outils digitaux de collaboration (Google Drive, Slack, Open Project) et leur rôle dans le travail à distance.

    • Formation aux usages numériques

      Évaluer les freins liés à la non-maîtrise des outils digitaux et les besoins en formation professionnelle, y compris pour les millenials.

    • Les 4P du marketing digital

      Analyser l'évolution des 4P (Produit et Promotion) dans le contexte digital : veille stratégique pour la différenciation et territoire d'expression unique.

  4. Unité 4

    Transformation digitale des organisations

    Comprendre la nature profonde de la transformation digitale, ses leviers stratégiques et les freins organisationnels.

    • Définition de la transformation digitale

      Définir la transformation digitale comme réorganisation profonde touchant stratégie, métiers et processus, nécessitant un état d'esprit collectif.

    • Stratégies de contenu de marque

      Distinguer le brand content (histoire et valeurs) du content marketing (expertise pédagogique) et analyser leur rôle dans la proximité client.

    • Gouvernance des réseaux sociaux internes

      Élaborer des bonnes pratiques pour la gestion des prises de parole des collaborateurs : formation, charte d'usage et identification d'influenceurs internes.

    • État des lieux et freins stratégiques

      Interpréter les statistiques de transformation digitale (71% de dirigeants conscients vs 29% engagés) et identifier les freins (résistance, manque de formation).

    • Accélération digitale post-Covid

      Analyser l'impact de la crise Covid-19 comme accélérateur de la digitalisation (télétravail, e-commerce) à travers des exemples concrets (boulangerie en ligne).

  5. Unité 5

    Numérique responsable et enjeux éthiques

    Évaluer les impacts environnementaux et sociétaux du numérique et appliquer les principes d'un numérique responsable.

    • Empreinte environnementale du numérique

      Quantifier l'impact environnemental du numérique (plus de 4% des émissions mondiales de GES) et analyser les sources (fabrication, consommation énergétique).

    • Enjeux sociétaux et inégalités

      Analyser les risques de création d'une société à deux vitesses et l'importance d'intégrer les dimensions sociétales dans le business model.

    • Solutionnisme technologique

      Critiquer le solutionnisme technologique (recherche exclusive de solutions par la technologie) et ses risques d'augmentation de l'empreinte environnementale.

    • Protection des données personnelles

      Évaluer les enjeux de captation massive des données personnelles et les exigences de respect de la vie privée et de l'éthique.

    • Accessibilité et inclusion numérique

      Analyser la fracture numérique (20% de la population française éloignée) et les impératifs d'accessibilité pour un numérique inclusif et équitable.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un cours ?

Les cours contiennent des exercices pour approfondir ta compréhension de n'importe quel sujet, pour l'école, le travail ou le plaisir. QCM, textes à trous et autres formats, combinés à la répétition espacée, t'aident à maîtriser le sujet que tu as choisi.

À quoi servent les images des cours ?

Nous générons une image pour chaque cours avec l'IA, à partir d'une description liée à ton cours ou à ton sujet. Comme ces images sont générées par IA, il arrive qu'elles ne correspondent pas parfaitement au sujet. Si tu le remarques, dis-le-nous pour que l'app gagne en précision.

Sur quoi puis-je créer un cours ?

Tu peux créer un cours sur n'importe quel sujet ! Que tu prépares un examen de biologie ou que tu révises les albums de Taylor Swift pour un quiz entre amis, Quiztr t'accompagne.

Comment créer un cours ?

Tu peux créer un cours dans Quiztr de plusieurs façons :

  • Importer un document depuis ton téléphone
  • Prendre un document en photo
  • Saisir du texte à la main ou coller un contenu
  • Ajouter une URL ou un lien vers une vidéo YouTube

Une fois le contenu ajouté, Quiztr génère automatiquement un cours avec des exercices pour t'aider à apprendre et à réviser.

Quels types de fichiers puis-je utiliser pour créer un cours ?

Quiztr accepte de nombreux formats pour créer un cours facilement. Tu peux importer des PDF, la plupart des images (.jpeg, .gif, .png, etc.), des documents Word (.docx), des présentations PowerPoint (.pptx), des fichiers texte (.txt, .md, .csv, .html, etc.), des vidéos YouTube et des URL.

Comment les cours sont-ils organisés ?

Les cours sont découpés en unités, chacune avec ses notions. Tu repères facilement ce que tu veux réviser, et tu peux créer des cours centrés sur les notions que tu apprends ou que tu veux consolider.

Que sont les niveaux et comment progresser ?

À mesure que tu réponds aux exercices, tu passes par 5 niveaux qui reflètent ta maîtrise d'une notion. Chaque exercice te rapproche du niveau suivant. Plus tu pratiques régulièrement, plus tu avances vite.

Et si j'ai besoin d'un résumé rapide ?

Bloqué sur une question ? Appuie sur le bouton « Apprendre » en bas de la carte pour un résumé rapide du sujet et des liens vers des vidéos. Encore besoin d'aide ? Discute directement avec Quiztr pour qu'il te guide ou t'éclaire sur la question.

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